Vítejte v našem rekreačním zařízení! Abychom zajistili příjemný a bezpečný pobyt pro všechny hosty, prosíme vás, abyste se seznámili s následujícím ubytovacím řádem. Tento řád slouží k zajištění komfortu, bezpečnosti a klidu během vašeho pobytu.

1. Příjezd a odjezd

• Příjezd je možný od 12:00 hodin.
• Uvolnit pokoj při odjezdu je nutno do 10:00 hodin.
• Pokud chcete upravit čas příjezdu nebo odjezdu, kontaktujte recepci předem.
• Při odjezdu je host povinen vrátit všechny obdržené klíče. Při ztrátě nebo neodevzdání klíče bude hostu účtován poplatek ve výši nákladů na pořízení nového klíče včetně příslušenství.

2. Ubytování

• Hosté jsou povinni se při příjezdu zaregistrovat na recepci a poskytnout platný doklad totožnosti, podepsané prohlášení o bezinfekčnosti a vyplněný formulář hosta.
• Ubytování je poskytováno pouze přihlášeným osobám, které jsou zapsány v rezervačním formuláři.
• Každý host je povinen respektovat kapacitu pokoje a nenarušovat soukromí ostatních hostů.
3. Chování hostů
• V celém objektu je zakázáno hlučení, zejména v nočních hodinách (22:00–7:00).
• Hosté jsou povinni chovat se slušně a ohleduplně vůči ostatním návštěvníkům.
• V celém areálu je zakázáno kouřit.
• V objektu platí zákaz znečišťování veřejných prostor, zanechávání odpadků na chodbách nebo v jiných společných prostorách.

4. Domácí zvířata

• Domácí zvířata na společných pobytech nejsou povolena.
• Domácí zvířata na soukromých pobytech jsou povolena pouze na základě předchozího souhlasu s konkrétními podmínkami.
• Zvířata musí být po celou dobu pobytu pod dohledem majitele a musí být řádně očkována.

5. Používání zařízení a vybavení

• Hosté jsou odpovědni za šetrné používání zařízení a vybavení pokoje.
• Jakékoli poškození nebo ztrátu zařízení je nutno ihned nahlásit správci.
• Hosté mohou používat pouze zařízení, která jsou určena pro veřejné využívání dle stanovených pravidel.

6. Bezpečnost

• V prostorách zařízení jsou umístěny evakuační východy a únikové cesty. Hosté jsou povinni se s nimi seznámit při příjezdu.
• V případě jakéhokoli nebezpečí (požár, zdravotní problém apod.) okamžitě kontaktujte správce.
• V rekreačním zařízení platí zákaz manipulace s elektrickými spotřebiči a zařízeními, které nejsou ve vlastnictví provozovatele areálu a nebo nejsou určeny k běžnému použití hosty.

7. Ztráty a nálezy

• Pokud naleznete jakýkoli zapomenutý nebo ztracený předmět, prosíme o jeho odevzdání správci.
• Rekreační zařízení nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí hostů.

8. Odpovědnost hostů

• Hosté jsou povinni respektovat tento ubytovací řád a dodržovat veškeré předpisy a pravidla rekreačního zařízení.
• V případě porušení tohoto řádu si rekreační zařízení vyhrazuje právo hosta z objektu vykázat, a to bez nároku na vrácení zaplacené částky.

9. Reklamační řád

• V případě jakéhokoli problému během pobytu kontaktujte prosím správce, který se pokusí situaci vyřešit.
• Pokud nebude problém vyřešen k vaší spokojenosti, můžete podat formální reklamaci do 7 dnů po skončení pobytu.

10. Závěrečná ustanovení

• Tento ubytovací řád je platný pro všechny hosty rekreačního zařízení.
• Jakékoli změny a dodatky k tomuto řádu budou vyhlášeny na recepci nebo jiným vhodným způsobem.

Děkujeme, že respektujete náš ubytovací řád a přejeme vám příjemný pobyt!